Política de Privacidad

1. Introducción

Generador de IA ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de generación de videos e imágenes impulsada por IA.

Al usar nuestros servicios, incluyendo las funciones de Generador de Videos IA y Generador de Imágenes IA, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no use nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Proporciona

• Información de Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña cuando se registra
• Datos de Perfil: Información de perfil opcional, avatar, biografía
• Datos de Contenido: Indicaciones de texto, imágenes, videos que crea o carga
• Información de Pago: Detalles de facturación procesados de forma segura a través de Stripe
• Comunicaciones: Mensajes enviados a nuestro equipo de soporte

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador
• Datos de Uso: Páginas vistas, funciones utilizadas, tiempos de acceso, historial de generación
• Información de Ubicación: Ubicación aproximada derivada de la dirección IP
• Cookies: Cookies y tecnologías de seguimiento similares para preferencias y análisis

3. Cómo Usamos su Información

Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de Generador de Videos IA y Generador de Imágenes IA
• Procesar sus solicitudes de generación de contenido utilizando tecnología IA avanzada
• Gestionar su cuenta y suscripción a través de nuestros planes de precios
• Procesar pagos de forma segura a través de Stripe
• Enviar notificaciones técnicas, actualizaciones y alertas de seguridad
• Responder a sus comentarios, preguntas y proporcionar atención al cliente
• Analizar tendencias de uso para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento de la plataforma
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y amenazas de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio
• Entrenar y mejorar nuestros modelos de IA (solo con consentimiento explícito)

4. Compartir y Divulgación de Información

No vendemos su información personal. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias:

• Con su Consentimiento: Cuando usted nos autoriza explícitamente a compartir información
• Proveedores de Servicios: Proveedores terceros que ayudan a operar nuestra plataforma (alojamiento en la nube, análisis, procesamiento de pagos a través de Stripe) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Procesamiento de IA: Servicios de IA basados en la nube para generación de contenido, con cifrado de datos
• Requisitos Legales: Para cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales
• Transferencias Comerciales: En relación con fusiones, adquisiciones o ventas de activos
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y los de nuestros usuarios o el público

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger su información personal:

• Cifrado AES-256 para datos en reposo
• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Procesamiento de pagos seguro a través de Stripe (cumplimiento PCI DSS)
• Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidad
• Acceso restringido de empleados a información personal según sea necesario
• Soporte de autenticación de dos factores (2FA)
• Sistemas de respaldo automatizados con cifrado

Si bien nos esforzamos por proteger su información, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de las leyes aplicables (incluidos GDPR y CCPA), usted puede tener los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar acceso a información personal que tenemos sobre usted
• Corrección: Solicitar corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar eliminación de su información personal ("derecho al olvido")
• Restricción: Solicitar restricción del procesamiento de su información
• Portabilidad: Solicitar sus datos en un formato estructurado de uso común
• Objeción: Objetar ciertos tipos de procesamiento de datos
• Retirar Consentimiento: Retirar el consentimiento previamente otorgado en cualquier momento
• Exclusión: Cancelar suscripción a comunicaciones de marketing

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]. Responderemos dentro de 30 días.

7. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies Esenciales: Necesarias para que el servicio funcione correctamente
• Cookies Funcionales: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
• Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender cómo se usa el servicio
• Cookies de Rendimiento: Miden y mejoran el rendimiento del servicio

Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas funciones pueden no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si cree que podemos haber recopilado información de un menor de 13 años, contáctenos inmediatamente y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes.

Tomamos medidas apropiadas para garantizar que su información sea tratada de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y la ley aplicable, incluyendo el uso de Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea.

10. Retención de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para proporcionar servicios y cumplir los propósitos descritos en esta política. Los períodos de retención varían según:

• Actividad de la cuenta y estado de suscripción
• Obligaciones legales y necesidades de resolución de disputas
• Historial de generación de contenido (almacenado para su acceso)
• Datos de análisis (anonimizados después de 24 meses)

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados en cualquier momento. Alguna información puede retenerse en sistemas de respaldo hasta por 90 días.

11. Enlaces y Servicios de Terceros

Nuestro servicio puede contener enlaces a sitios web y servicios de terceros, incluyendo plataformas de redes sociales. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro servicio. La política actualizada se publicará en esta página con la fecha de "Última Actualización".

Recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad. El uso continuo de nuestros servicios después de los cambios indica la aceptación de la política actualizada.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos: